Moje konto Moje konto

Zwroty i reklamacje

Zwrotu zakupionych produktów można dokonać w ciągu 14 dni pod warunkiem, że nie były rozpakowywane i używane lub testowane. ( Rzecz, która dostarczona jest w zapieczętowanym opakowaniu, a której po jego otwarciu nie możesz zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę.)

 

Zwrot produktów

1. Masz prawo odstąpić od umowy w terminie do 14 dni od odebrania przesyłki.
2. Zadzwoń do nas lub wyślij wiadomość e-mail i poinformuj nas o chęci dokonania zwrotu.
3. Podaj nr zamówienia, którego dotyczy zwrot.
4. Zwróć produkty w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
5. Zapakuj starannie zwracany produkt, aby nie uległ uszkodzeniu podczas transportu.
6. Dołącz do zwracanego produktu formularz zwrotu podając nr konta, na które mamy zwrócić pieniądze.
7. Zwracasz produkty na swój koszt.
8. Do 14 dni od otrzymania produktów zwrócimy Ci pieniądze.

Adres do zwrotu i kontakt:

P.W. WALDICO

ul. Skałka 6

23-110 Krzczonów

e-mail: sklep@e-kremy.pl

tel.: 501 665 545

 

REKLAMACJA

1. Gwarancja: zgodnie ze wskazanianiem producenta z karty gwarancyjnej.
2. Rękojmia: 2 lata od momentu sprzedaży.
3. W przypadku chęci zgłoszenia reklamacji, zadzwoń do nas lub wyślij wiadomość e-mail z opisem problemu.
4. Podaj nr zamówienia i przygotuj zdjęcia związane z reklamacją. Przyśpieszy to rozpatrzenie Twojej sprawy.
5. Zachowaj zareklamowane produkty do czasu rozpatrzenia Twojej sprawy.
6. Każdą reklamację rozpatrujemy indywidualnie w ciągu 14 dni od momentu wpłynięcia zgłoszenia.
Reklamacji podlegają wszelkie wady zamówionego produktu, omyłkowo wysłane produkty lub brak produktu w zamówieniu.